Політика безпеки та добробуту тварин
Чинна з 7 червня 2026 року
Турбота про тварин — основа YOSA PET. Ця Політика встановлює стандарти гуманного й безпечного поводження з тваринами для всіх, хто користується платформою.
1. Базові принципи
- з тваринами поводяться дбайливо, спокійно та без насильства;
- забезпечуються вода, відпочинок і захист від спеки, холоду й небезпек;
- враховуються вік, стан здоровʼя та особливості поведінки тварини;
- тварину не залишають без нагляду в небезпечних умовах.
2. Під час вигулу та послуг
- виконавець дотримується інструкцій власника та особливостей, зазначених у профілі тварини;
- використовуються належні повідець, шлея чи намордник, якщо це потрібно;
- уникаються контакти з агресивними тваринами та небезпечними зонами;
- у разі травми чи погіршення стану виконавець негайно повідомляє власника та за потреби звертається до ветеринара.
3. Обовʼязки власника
- надавати достовірну інформацію про тварину: щеплення, алергії, ліки, поведінку, особливі потреби;
- попереджати про агресивність чи стан здоровʼя, що потребує уваги.
4. Заборонено
Категорично забороняється жорстоке поводження, биття, залякування, залишення тварини в небезпеці, а також пропаганда чи демонстрація такої поведінки в контенті. Порушення тягне за собою негайне блокування й може передаватися відповідним органам.
5. Як повідомити про порушення
Якщо ви стали свідком жорстокого поводження чи небезпеки для тварини — повідомте нас у застосунку через «Поскаржитися» або на
support@yosa.com.ua. Ми реагуємо невідкладно.
6. Невідкладна допомога
У разі загрози життю тварини насамперед зверніться до найближчої ветеринарної клініки чи служби невідкладної допомоги.